Soyons lucides, aujourd’hui, tout le monde peut consommer à peu près n’importe quoi, en provenance de n’importe où sur la planète et ce, dans le confort de son foyer, à des prix extrêmement concurrentiels.
Dès l’arrivée des sites d’achats en ligne, on prédisait la fin des commerces traditionnels et pourtant, il n’en est rien. On assiste même à un essor des «power center» dans nos banlieues et à l’arrivée de Lire la suite
Au départ, quand nous interrogeons des clients pour savoir ce qui fait la force de leur entreprise ou ce qui la différencie de la concurrence, ceux-ci affirment dans une quasi unanimité qu’ils offrent un produit supérieur avec un service incomparable. Tous se perçoivent Lire la suite
Article publié sur le site Index-Design.ca le 12 janvier 2008, par Alain Hochereau
Expériences d’achat
Autrefois, pour vendre un produit, on parlait de ses mérites. Aujourd’hui, pour améliorer la performance d’une marque, il faut mettre en scène la rencontre entre un client et un produit. Quand le design d’intérieur devient du marketing… Lire la suite
Article paru dans L’Actualité en Octobre 2004
Un_secteur_pas_commode, par Louis Giguère
