Archives du mot-clé consommateur

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Des obstacles à la consommation

L’être humain est sensible à la masse, aux couleurs et à la lumière. Une entrée encombrée, une caisse mal positionnée, des allées sombres ou trop étroites, des produits mal exposés ou mal éclairés, de la musique trop forte ou inadéquate, une confusion dans l’offre, sont autant de facteurs pouvant induire Lire la suite

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Se différencier

Au départ, quand nous interrogeons des clients pour savoir ce qui fait la force de leur entreprise ou ce qui la différencie de la concurrence, ceux-ci affirment dans une quasi unanimité qu’ils offrent un produit supérieur avec un service incomparable. Tous se perçoivent Lire la suite